Rezolvarea Conflictelor

Conflictele între oameni sunt inevitabile şi reprezintă una din aspectele cele mai delicate care pot să apară între oameni care lucrează împreună. Pot începe cu mici neînţelegeridar dacă nu sunt rezolvate la timp pot influenţa negativ atmosfera de lucru. De aceea e critic ca un manager să fie capabil să le rozolve în modul cel mai constructiv. Acest modul de ½ de zi e un ghid util pentru toţi. Printre teme sunt:

• 6 tehnici de rezolvat conflicte
• Folosirea tehnicilor discutate în situaţii de zi de zi
• Experienţe personale şi abordarea lor

1/2 zi
Engleză sau Română